Chargé de relation client H/F
Type de contrat
Localisation
Zone de déplacement
Descriptif du poste
Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e)
Chargé(e) de Relation Client :
Spécialisé dans la commercialisation de solutions techniques à destination de nos clients industriels, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les services supports. Vous êtes garant du suivi administratif et financier de votre portefeuille clients, avec un rôle clé dans le traitement des factures et la gestion des litiges. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Analyser et traiter des fichiers de données (Excel) en croisant différentes sources d’information
- Identifier et résoudre les litiges liés aux factures (refus, anomalies, incohérences)
- Vérifier les données (commandes, réceptions, justificatifs) et constituer les dossiers associés
- Assurer le suivi des factures rejetées via les outils clients (ex : plateformes client, logiciel comptable interne…)
- Coordonner les actions avec les services internes (ADV, logistique, commerce) pour régulariser les situations
- Effectuer des relances régulières et assurer un suivi rigoureux jusqu’à résolution
- Participer activement à la réduction des retards de paiement et à l’amélioration des process
Votre objectif : sécuriser le chiffre d’affaires de l’entreprise en garantissant un suivi efficace des facturations et encaissements, tout en maintenant une relation client de qualité !
Profil du poste
À l’aise avec les outils informatiques et la gestion de données, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et persévérant(e).
Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez travailler en transversal et gérer un volume important de dossiers.
La maîtrise d’Excel est indispensable (recherches V, tableaux croisés dynamiques, manipulation de bases de données volumineuses).
Vos qualités pour réussir sur ce poste :
- Vous êtes force de proposition et avez le sens de la négociation
- Vous avez le sens du service et du conseil, et vous appréciez les produits techniques
- Vous êtes autonome, à l’écoute et vous aimez le travail d’équipe
- Energique, enthousiaste, vous avez l’esprit entrepreneur
Si vous partagez nos valeurs et notre passion pour le monde industriel : rejoignez l’aventure #Rubix, une entreprise qui gagne à être connue !
IND/RUB
Présentation de l'entreprise
Rubix France filiale française du groupe européen Rubix est leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels.
Notre mission : faciliter l’industrie à nos clients en les accompagnant dans l’amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. Pour cela, nous écoutons et analysons les besoins de chacun d’eux afin de proposer des produits et services adaptés, à forte valeur ajoutée, leur permettant de se concentrer pleinement sur leur coeur de métier.
Notre réseau, 160 agences réparties sur le territoire, nous permet d’être chaque jour au plus près du client. Nous lui offrons une réelle expertise, via nos 2 700 collaborateurs passionnés et spécialistes. Grâce à la force de ce réseau, nous avons réalisé en 2025 un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros.
En rejoignant Rubix, vous intégrez un leader en forte croissance, qui propose de belles perspectives à ses collaboratrices et collaborateurs grâce à ses performances, son dynamisme, et à sa culture à la fois exigeante et bienveillante.
Chez Rubix, notre ambition est de créer un environnement où tout le monde se sent le bienvenu et l’ouverture d’esprit est encouragée. Nous savons que nos différences font notre force. Nous accueillons des talents de tous horizons, avec des expériences, origines, identités ou capacités variées. Ici, chacun peut s’épanouir et contribuer à notre réussite collective. La diversité nourrit notre créativité et notre innovation au quotidien, et nous permet de continuer à transformer notre secteur.
Rejoignez-nous pour contribuer à façonner un avenir où la variété de nos talents accélère notre succès collectif.
Votre profil n’apparaît pas ?
Rubix est une entreprise toujours en mouvement. Même si une annonce n'apparait pas encore, nous recrutons tous types de profils. Nous vous encourageons à envoyer une candidature spontanée, l'équipe RH étudiera votre CV avec la plus grande attention.
Candidature spontanée