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Des solutions techniques et des services sur-mesure pour toute l'industrie


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Offres d'emploi

Détail

Technicien SAV Compresseur itinérant - Clermont

Type de contrat

CDI temps plein

Zone de déplacement

Localisation

GMAP

Présentation de l'entreprise

Rubix est leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels.

Notre mission : faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. Pour cela, nous écoutons et analysons les besoins de chacun d'eux afin de proposer des produits et services adaptés, à forte valeur ajoutée, leur permettant de se concentrer pleinement sur leur coeur de métier.

Rubix en France, c'est la puissance d'un ancrage territorial et d'une expertise technique toujours plus innovante et performante, grâce à ses 200 agences et au savoir-faire de ses 2800 collaborateurs. La force de ce réseau, nous a permis de réaliser en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 835 millions d'euros.

En rejoignant Rubix, vous intégrez un leader en forte croissance, qui propose de très belles perspectives aux talents entrepreneurs grâce à ses performances, son énergie, son dynamisme, et à sa culture à la fois exigeante et bienveillante.

Engagé en faveur de la diversité, Rubix compte 30% de femmes et a à coeur de leur permettre d'évoluer au sein de l'organisation. En tant que recruteur, notre volonté est d'assurer un traitement égal à chaque candidat, fondé sur les compétences clés pour notre développement, peu importe le genre, l'âge, l'origine ethnique, le handicap, l'orientation sexuelle, etc.

Descriptif du poste

Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e)

Technicien(ne) SAV Air Comprimé (H/F)


Futur collaborateur itinérant Technicien SAV de notre filiale FICA, vous aurez en charge de l'entretien préventif et curatif des salles compresseurs de nos clients.

Vos missions sont les suivantes :

Gérer les réclamations de la clientèle
Réaliser les diagnostics selon les demandes
Donner des explications techniques à la clientèle
Entretenir les machines qui lui sont confiées


 

Reporting technique :

Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie

 

Suivi, contrôle :

Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
Contrôler et valider la qualité des prestations
Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité

Profil

De formation en maintenance industrielle (Bac professionnel, Bac technique), vos justifiez d'une expérence de 3 à 5 ans.


Savoirs :

- Connaitre et appliquer la politique et les procédures Brammer

- Connaissance des produits distribués par l'entreprise

- Esprit d'analyse et de synthèse

- Maîtrise des outils informatiques nécessaires à sa fonction

- Connaissance des procédures SAV

 

Savoir Être :

- Capacité à travailler en autonomie

- Aisance relationnelle

- Dynamisme

- Être à l'écoute

- Faire preuve de rigueur et d'organisation

 

Savoir Faire :

- Adapter sa communication à son interlocuteur (client, fournisseur, hiérarchie, collaborateur)

- Gestion du temps : urgences et priorités

- Etre capable de satisfaire pleinement le besoin client

- Réaliser des reporting clairs et réguliers

Processus de recrutement

Entretien avec le N+1
Entretien avec le N+2
Entretien avec la RRH

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